TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA
A continuación se describen los términos y condiciones generales, dentro del sitio www.miitch.cl (en adelante sitio), y/u otros dominios (urls) relacionados, perteneciente a la marca Miitch (Elecodes Spa Rut: 77.102.925-6) en donde éstos Términos y Condiciones se encuentren. Cualquier persona que desee hacer una transacción en el Sitio podrá hacerlo previa aceptación expresa de los Términos y Condiciones. En consecuencia, existiendo aceptación expresa y previa por parte del usuario (cliente), todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por los Términos y Condiciones aceptados. En caso de existir la aceptación, el usuario se verá obligado a cumplir con los Términos y Condiciones, no pudiendo alegar el desconocimiento de los mismos.
El usuario debe leer, entender y aceptar expresamente todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, previo a su registro como usuario de miitch.cl y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.
1. MODIFICACIONES DEL ACUERDO
El Sitio, podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento dando aviso mediante sus diferentes medios de difusión, haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Respecto de aquellos usuarios que se hubieren registrado en el sitio y aceptado los Términos y Condiciones con anterioridad a la modificación de los mismos, sólo podrán continuar operando y realizando la adquisición de productos en el Sitio previa aceptación expresa de los nuevos Términos y Condiciones. Sin perjuicio de lo anterior, se deja constancia que toda adquisición o compra realizada en el Sitio con anterioridad a la modificación de los Términos y Condiciones, se regirá íntegramente por aquellos Términos y Condiciones vigentes al momento de la respectiva adquisición o compra.
2. PROCEDIMIENTO PARA EL USO DE ESTE SITIO DE INTERNET
Respecto a los contratos ofrecidos por medio del Sitio y los efectos de operar en el mismo, Miitch informará todos los pasos que deberán seguirse para operar en el Sitio y efectuar compras en el mismo, entregará copia al usuario del documento electrónico en que se acredite cualquier acuerdo celebrado o adquisición realizada a través del Sitio. Miitch indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del usuario para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.
3. MEDIOS DE PAGO DISPONIBLES EN EL SITIO
Haciendo referencia a los productos ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados productos, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo contrato de apertura y reglamento de uso, de tal forma que Miitch no tendrá responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario, dichas condiciones de compra serán comunicadas dentro del sitio web mediante un lenguaje claro y sencillo, y podrán ser usados en la misma plataforma, quedando registro del descuento, en el documento emitido por la compra. En cada caso Miitch determinará unilateralmente el monto máximo de descuentos que el Usuario podrá utilizar en una compra y lo detallará en el sistema, previo a iniciar el proceso de pago. En caso de devolución de productos por ejercicio del derecho de garantía, los descuentos utilizados en dicha compra, sólo podrán ser utilizados nuevamente por el Usuario en los mismos términos y condiciones ofrecidos originalmente.
4. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que el usuario haya recibido un correo electrónico con la verificación de la compra, en un lapso máximo de 72 horas posteriores a realizar el pago del producto, mediante la plataforma de pago elegida. A partir de dicho momento se consideran días corridos para el cumplimiento de dicho plazo.
Miitch comunicará vía correo electrónico los datos para que los usuarios puedan realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.
Si el Usuario o a quien este autorice para recibir el pedido se encontrara ausente cuando se le visita para dejar el pedido, el producto no se entregará. Pasadas 48 horas del intento de entrega fallido, la empresa dejará en su sucursal central de la ciudad o comuna correspondiente a la dirección del usuario, para que el Usuario dueño del pedido, se acerque hasta la sucursal para hacer retiro del pedido. Cuando el pedido se encuentre en la sucursal para realizar el retiro, el usuario dueño del paquete tendrá 5 días hábiles para hacer retiro del pedido, de lo contrario este será devuelto a su remitente, dejando de aplicar la garantía de devolución o reembolso de dinero por parte de MIITCH. Por otra parte se recomienda que el usuario pese (Kg) el paquete antes de hacer retiro del mismo, y que cuyo peso coincida con el peso al momento del envío, el cual queda registrado y se envía mediante correo de confirmación de despacho. Si el pedido no pesa (Kg) lo mismo o pesa menos que lo notificado en el correo de confirmación de despacho, es responsabilidad neta de la empresa de reparto, por lo que el comprador o quien recibe el pedido, debe actuar conforme a las políticas de servicio al cliente que otorga la empresa de reparto (Correos Chile, Starken o Chilexpress).
Advertencia: MIITCH no puede garantizar el envío a algunas comunas del país, que no cuenten con cobertura por parte de las empresas de transporte (Correos Chile, Starken o Chilexpress). Cuando esto suceda, el Sitio no dejará finalizar la compra, o bien se informará al Usuario que su pedido no puede ser entregado en la dirección detallada.
5. RESPONSABILIDAD DE MIITCH
Miitch propone dentro de sus facultades y de sus capacidades, proveer para que el Sitio web esté siempre activa y su funcionamiento sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas del todo. Por lo tanto, y ante lo anteriormente mencionado, el acceso del Usuario a la Cuenta puede además ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. Miitch no será responsable por pérdidas de lucro cesante, oportunidades comerciales u otros daños indirectos que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones.
6. SEGURIDAD
Cuando se recogen datos a través del Sitio, recogemos sus datos personales por medio de un servidor seguro. Usamos programas de protección en nuestros servidores. Cuando recopilamos información de tarjetas de pago electrónico, se utilizan sistemas de cifrado Secure Socket Layer (SSL) que codifica la misma evitando usos fraudulentos. Si bien no es posible garantizar la consecución de un resultado, estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada y cuentan con mecanismos que impiden el acceso de amenazas externas (i.e. hackers). Se recomienda no enviar todos los detalles de tarjetas de crédito o débito sin cifrar las comunicaciones electrónicas con nosotros. Mantenemos las salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recolección, almacenamiento y divulgación de su información. Nuestros procedimientos de seguridad exigen que en ocasiones podremos solicitarle una prueba de identidad antes de revelar información personal. Tenga en cuenta que Usted es el único responsable de la protección contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su computadora.
7. COOKIES
Empleamos el uso de cookies. Al usar nuestro Sitio usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de Miitch. La mayoría de los sitios web interactivos de hoy en día usan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita.
Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para permitir la funcionalidad de esta y entregar mayor facilidad para las personas que la utilizan. Algunos de nuestros socios afiliados / publicitarios también pueden usar cookies.
